Informatii despre livrare
- Valoare minima a comenzilor pe site-ul TamunaR.ro este de 100 lei +TVA.
- Livrarea se face prin intermediul firmei Fan Curier sau Cargus, iar costul transportului este de 32.75 RON* cu TVA inclus in cazul plicurilor si pachetelor pana in 3Kg. Se pot trimite pachete si cu alte firme de curierat doar in cazul platii in avans.
- Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.
- Livrarea produselor se face pana in fata imobilului casa / bloc. Clientul are obligatia de a se asigura ca, la data livrarii, exista persoane desemnate pentru a primi produsele.
- Pentru pachetele cu greutate mai mare sau volumetrice, pretul va fi calculat separat.
Politica de Retur
- Nu poate fi returnat nici-un produs ce a suferit modificari fata de unitatea de fabricatie cum ar fi orice fel de prelucrari la cerere sau debitari la dimensiunea dorita de client. Va rugam ca acele comenzi ce se refera la situatia descrisa mai sus sa fie lansate cu maxima atentie la aceste detalii. In cazul produselor ce nu au suferit modificari prin prelucrare si ele sunt in forma intacta vom putea sa le preluam in limita de maxim 14 zile de la data facturii de vanzare ale acestora, cu conditia notificarii in scris prealabile al intentiei de retur. In acest caz dupa preluarea marfii retrimise, vanzatorul va intocmi factura STORNO pentru produsele in cauza, iar preturile procesarii acestor retururi va fi facturat clientului in valoare de 10% din valoarea facturii initiale. Cheltuielile de transport al acestor retururi cad in sarcina beneficiarului care initiaza returul.
- Orice retur este conditionat de existenta / atasarea facturii initiale a vanzarii!
- Situatiile de garantie sau situatii ce decurg din neconformitati nu se incadreaza la conditiile de retur de mai sus.
- Pentru achizitiile efectuate de persone fizice conditiile de retur sunt reglementate de legislatie.
- Daca produsul comandat este neconform, nu poate satisfice functia specifica si neconformitatea nu a survenit in timpul transportului atunci vanzatorul schimba gratuit acest produs cu conditia achitarii contravalorii comenzii.
In cazul in care neconformitatea a survenit in timpul transportului atunci acest aspect trebuie sesizat la transportator, in cadrul preluarii coletului prin process verbal. In caz contrar vanzatorul nu isi asuma raspunderea de schimbare a produsului.